Windermere Real Estate sottolinea l'educazione per una migliore inclusività

Da LINSEY STONCHUS

Nonostante l'approvazione del Fair Housing Act nel 1968, la realtà è che decenni di pratiche immobiliari dannose e secoli di disuguaglianze di ricchezza hanno avuto effetti duraturi sul paesaggio della proprietà della casa negli Stati Uniti.

Mentre il 64,6% degli americani possiede una casa, tra i neri americani questa cifra scende al 42,1%, secondo i dati del Census Bureau degli Stati Uniti per il 2019. La proprietà della casa, in definitiva, è un segno di stabilità finanziaria ed è fortemente legata alla ricchezza, il che rende questo divario tra i bianchi statunitensi e i neri un cupo status quo del passato.

"C'è un sacco di storia sfortunata nel settore immobiliare che ha portato a un sacco di razzismo sistematico e alcuni dei problemi che stiamo affrontando, così ci siamo resi conto che abbiamo avuto l'opportunità di contribuire a cambiare questo andando avanti, e abbiamo voluto essere una parte di questo", ha detto Julie Dey, chief marketing officer di Windermere Real Estate, un brokeraggio immobiliare di Seattle che fa parte della rete Luxury Portfolio International.

Di conseguenza, all'inizio del 2021, Windermere ha creato un esempio nel settore attraverso i suoi sforzi educativi interni e il programma di stage "Aspire" con l'Università di Washington.

"Una maggiore inclusività nella forza lavoro immobiliare ci aiuta a connetterci con più clienti per aiutarli a trovare casa", ha detto la signora Dey.

"Se possiamo creare opportunità per un pool di talenti più diversificato nella nostra azienda, allora possiamo costruire una cultura inclusiva che costringe le persone a rimanere e prosperare", ha detto.

Entrare nella forza lavoro

Il campanello d'allarme per Windermere, come per molti altri nel paese, è stata la tragica morte di George Floyd nella primavera del 2020. Questo evento oscuro ha significato che il razzismo sistemico è ancora una realtà spiacevole negli Stati Uniti.

"Storicamente, siamo stati molto tranquilli pubblicamente sulle questioni di giustizia sociale, pensando che non volevamo entrare nella mischia della politica, ma più ricerca dell'anima abbiamo fatto e più ci siamo resi conto che la giustizia sociale e il settore immobiliare sono così intimamente legati", ha detto la signora Dey.

Uno di questi sforzi è stato il suo programma di stage "Aspire" con la School of Built Environments dell'Università di Washington, che offre programmi in beni immobili, pianificazione urbana e architettura.

"La nostra speranza è che stiamo collegando gli studenti con l'idea di beni immobili, ma anche fornendo alcune opportunità attraverso borse di studio e l'istruzione per attirarli nel settore immobiliare in modo che possiamo avere non solo una serie più giovane di agenti immobiliari che entrano nel campo, che è un problema universale, credo, tra un sacco di agenzie immobiliari, ma anche la creazione di interesse tra gli studenti BIPOC in modo che abbiamo un settore più diversificato in generale", la signora Dey ha detto.

Durante il programma, gli studenti visitano sia gli uffici locali del franchising che la sede centrale per imparare una vasta gamma di argomenti, tra cui "come gestire il business dal punto di vista di un proprietario di franchising, come è il giorno per giorno del broker di gestione e le attività di back-office intorno al marketing e alla finanza", ha detto la signora Dey.

Apprendista per tutta la vita

L'educazione, tuttavia, non è limitata ai neofiti.

"Stiamo facendo molti sforzi per educare noi stessi, non solo sulla storia e su come siamo arrivati dove siamo, ma come possiamo essere migliori? ha detto la signora Dey.

"Si tratta di tutto, dall'imparare di più sulle leggi sull'equità degli alloggi al pensare al linguaggio che usiamo quando scriviamo una descrizione dell'annuncio e assicurarci di non creare pregiudizi impliciti o espliciti attraverso alcune delle azioni che hanno conseguenze involontarie, come l'orientamento", ha detto.

L'indirizzamento, secondo la National Association of REALTORS (NAR), "è la pratica di influenzare la scelta di un acquirente di comunità basata su una delle caratteristiche protette sotto il Fair Housing Act, che sono razza, colore, religione, sesso, disabilità, stato familiare o origine nazionale".

Di conseguenza, evitare di sterzare è tanto una questione di legalità quanto di moralità.

Anche un certo linguaggio può essere dannoso quando si considerano le origini di un termine. "Camere da letto padronali", per esempio, dovrebbero invece essere chiamate "camere da letto primarie".

Non si limita alla razza. È anche importante essere consapevoli del linguaggio neutro dal punto di vista del genere. Sostituite "lui e lei" o "signore e signora" con il vocabolario "doppio" per descrivere le amenità.

WINDERMERE HA INVESTITO una grande quantità di sforzi e di denaro nell'educazione diffusa e nello sviluppo professionale per conto della comunità BIPOC. Il suo approccio non evita i problemi precedenti dell'industria immobiliare, ma cerca di porvi rimedio.

Impiegando una forza lavoro più inclusiva, l'esperienza di acquisto della casa migliorerà certamente per il suo pool diversificato di acquirenti.

"La diversità della nostra popolazione di agenti ci aiuterà ad attrarre nuovi clienti che potrebbero non aver avuto accesso alla proprietà della casa o che non si sono sentiti ben rappresentati nel processo di acquisto della casa", ha detto la signora Dey.

"Il team di Windermere si chiede ripetutamente: "Cosa possiamo fare per facilitare il progresso nel settore immobiliare in questo momento?